Ажилчдын оролцооны судалгааг гаргахдаа оролцооны гол үзүүлэлтүүдтэй холбоотой олон асуултыг асуух нь чухал. Ажилчдын оролцоо олон янзын хүчин зүйлээс шалтгаалдаг тул та ажилчдаас эрхэлж байгаа эсэхийг нь асууж болохгүй.
Ажилчдын оролцооны судалгаанд зориулсан үг бичих асуултууд
Тоон асуултын хувьд ажилчдаас нэгээс тав, нэгээс арав хүртэлх үнэлгээг сонгох гэх мэт масштаб эсвэл тасралтгүйгээр хариулахыг хүснэ. Энэ нь "тийм" эсвэл "үгүй" гэсэн хариултаас илүү нарийн мэдээллийг өгөх болно. Нээлттэй асуултуудыг оруулаад үзээрэй.
Менежертэй харилцах харилцаа
Ажилтны менежертэйгээ харилцах харилцаа нь ажилтай нягт холбоотой байдаг. Энэ гол үзүүлэлттэй холбоотой асуух асуултууд:
- Та шууд удирдагчтайгаа харилцах харилцаагаа хэрхэн үнэлэх вэ?
- Удирдагчдаа хэр хялбар хандах боломжтойг та хэрхэн тодорхойлох вэ?
- Танай менежер танаас санал хүсэлтийг байнга авдаг уу?
- Дарга тань чамаас санал хүсэлтийг хэр хүлээж авах дуртай вэ?
- Дарга чинь таны асуудлыг үнэхээр сонсдог гэж та хэр мэдэрдэг вэ?
- Та менежерийнхээ хүндлэлийг мэдэрч байна уу?
- Танай менежер таны хүндэлдэг хүн мөн үү?
Үе тэнгийнхний харилцаа
Үе тэнгийнхэн хоорондын харилцаа холбоонд ч чухал нөлөө үзүүлдэг. Энэ хүчин зүйлийн талаар дараах асуултуудыг асууж ойлгоорой:
- Үе тэнгийнхэнтэйгээ харьцах харьцаагаа хэрхэн үнэлэх вэ?
- Үе тэнгийнхэндээ хэр итгэдэг вэ?
- Үе тэнгийнхэн чинь таныг хэр найдвартай гэж хэлэх вэ?
- Та болон таны хамтран ажиллагсад ажилтай холбоотой үүссэн зөрчилдөөнийг бүтээлчээр шийдвэрлэхэд хэр тухтай байдаг вэ?
- Танай хамтран ажиллагсад багийн хэрэгцээг хувийн хэрэгцээнээсээ хэр зэрэг дээгүүр тавьдаг гэж та боддог вэ?
Компанийн удирдлагын үзэл бодол
Хамгийн дээд түвшний удирдагчдын талаарх ажилчдын төсөөлөл нь ажилчид ажилд орсон эсэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Эдгээр ойлголтыг дараах асуултаар товшино уу:
- Компанийн дээд түвшний удирдагчид ажилчдад эерэг үлгэр дуурайл үзүүлдэг үү?
- Та дээд удирдлагуудыг ажилчдынхаа хэрэгцээ шаардлагад нийцдэг гэж үздэг үү?
- Дээд түвшний удирдагчдын зан байдал нь компанийн үнэ цэнийг хэр тусгадаг вэ?
- Танай компанийн удирдлагуудыг нийгмийн хариуцлагатай гэж хэр хэлэх вэ?
Таних ба санал хүсэлт
Ажилчид хангалттай санал хүсэлт хүлээн авч, хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй гэж боддог бол тэдний оролцоо өндөр байх магадлал багатай. Танай компанийн ажилчид хаана байгааг олж мэдээрэй:
- Та гүйцэтгэлийн санал хүсэлтийг хангалттай давтамжтайгаар хүлээн авдаг уу?
- Та хүлээн авсан санал хүсэлтийнхээ чанарыг хэрхэн үнэлэх вэ?
- Таныг магтагдах үед дарга тань магтмаар зүйл гэж үздэг зүйлээ яг таг мэддэг үү?
- Гүйцэтгэлийн талаарх санал хүсэлтийг хүлээн авахдаа дарга тань ямар өөрчлөлт хийх шаардлагатайг тодорхой хэлж өгдөг үү?
- Танаас юу хүлээж байгааг та хэр тодорхой ойлгож байна вэ?
- Таны амжилтыг хэр зэрэг үнэлдэг гэж бодож байна?
- Өөрсдийн оруулсан онцгой хувь нэмрийг үнэлдэг үү?
Өсөх боломж
Хүмүүс компанидаа өсч хөгжих боломжууд, тэр дундаа суралцах, хөгжих боломж, түүнчлэн албан тушаал ахих эсвэл бусад шинэ ажилд орох боломжуудыг олж мэдвэл өндөр оролцоотой байх магадлал өндөр байдаг. Ажилчдын өсөлтийн боломжуудын талаарх ойлголтыг олж мэдээрэй:
- Өсөх хангалттай боломж байгаа гэж та бодож байна уу?
- Компаниас олгож буй сургалтын боломжууд нь ажлын тодорхой ур чадвараар хэр хязгаарлагддаг вэ?
- Компани ажилчдаа ахиж дэвшихэд бэлтгэхэд нь тусалж сурахыг хэр дэмждэг гэж та хэлэх вэ?
- Танай компани дотооддоо ажил горилогчдыг өндөр түвшний ажлын байранд хэр шударгаар тооцдог гэж та бодож байна вэ?
- Хэрэв та эсвэл таны үе тэнгийнхний хэн нэг нь бэлэн болвол дээд шатны удирдах албан тушаалд тооцогдоно гэж та хэр магадлалтай гэж хэлэх вэ?
Байгууллагын бахархал
Ажилчид өөрсдийн ажиллаж буй компани болон хийж буй бодит ажлаараа үнэхээр бахархаж байвал илүү их идэвх зүтгэлтэй байх магадлалтай. Танай ажилчид ямар их бахархаж байдгийг дараах асуултуудыг асууж мэдрээрэй:
- Компанийн эрхэм зорилго таны хувийн үнэт зүйлстэй хэр зэрэг нийцэж байна вэ?
- Та энэ компанийг ажиллахад тохиромжтой газар гэж бусдад санал болгох магадлал хэр вэ?
- Та олон нийтийн газар компанийнхаа логотой чанартай цамц эсвэл малгай өмсөх үү?
- Та найз нөхөд, хамаатан садандаа компанийхаа талаар эерэг зүйлийг хэр их хэлдэг вэ?
Ажлын сэтгэл ханамж
Ажлын сэтгэл ханамж нь ажилчдыг татан оролцуулахад зайлшгүй шаардлагатай боловч хангалтгүй нөхцөл юм. Танай багийн гишүүдийн сэтгэл ханамжийг дараах зүйлсээс асууж мэдээрэй:
- Та ажилдаа хэр зэрэг сэтгэл хангалуун байна гэж тодорхойлох вэ?
- Өнгөрсөн долоо хоногт та ажил дээрээ хэр аз жаргалтай байсан бэ?
- Ажлаа тараад өөр газар ажиллах тухай хэр олон удаа мөрөөддөг вэ?
- Та таван жилийн дараа ч гэсэн энэ компанитай хамт байх магадлал хэр их вэ?
- Та сүүлийн нэг жилийн хугацаанд хэр олон удаа өөр ажил хайж байсан бэ?
Олон талт асуулгын эхлэл
Ажилтнуудын оролцоо нь маш олон зүйл нөлөөлдөг тул хэмжихэд бэрхшээлтэй байж болно. Эдгээр асуултууд нь таны асуухыг хүссэн бүх зүйл биш ч гэсэн танай байгууллагад санал асуулга явуулах сайн эхлэл байж болох юм.
Компанийн удирдагчдад байгууллагынхаа талаар асуухад чухал байж болох бусад чухал зүйлийн талаар бодож эхлэхэд нь туслахын тулд энэхүү жагсаалтыг тархины довтолгооны суурь болгон ашиглах талаар бодож үзээрэй. Энэ жагсаалтыг гарсан ярилцлагаас цуглуулсан мэдээлэл, ажилчдын өмнөх судалгаа, оршин суух ярилцлага, өнгөрсөн жил гаруйн хугацаанд хүлээн авсан ажилчдын гомдлын жишээнүүдийн хамт хуваалцаарай. Компанийн өвөрмөц нөхцөл байдалд тохирсон бусад асуултуудыг боловсруулахын тулд энэ мэдээллийг ашиглана уу.
Таны оролцоог нэмэгдүүлэх дараагийн алхамууд
Та санал асуулгадаа юу оруулахаа шийдсэний дараа дараагийн алхам нь бүх ажилчдад өгч, үр дүнгээ сайн ч бай, муу ч бай тэдэнтэй хуваалцах болно. Үр дүн нь ямар ч байсан хамаагүй хуваалцаж, дүгнэлтийг ашиглан зохих өөрчлөлтүүдийг хийх нь чухал юм. Судалгаанаас сурсан зүйлээ багийн гишүүддээ ач холбогдолтой ажилчдын оролцоог хангах стратегийг сонгох, хэрэгжүүлэхэд ашиглаарай.
