Ажилтан ажлаасаа гарч байгаагаа мэдэгдэхэд юу гэж хэлэхээ мэдэхэд хэцүү байдаг. Ажилтан ажлаасаа гарахад менежерүүд ихэвчлэн гайхдаг тул ажлаасаа халагдах өргөдлөө өгөх эсвэл ажлаасаа гарах гэж байгаа үед зохих хариу өгөхөд бэлэн байх нь чухал.
Ажилтан ажлаасаа халагдахад юу хэлэх вэ
Хэн нэгэн ажлаасаа гарахад хариулах ганц зөв арга байхгүй. Олон талаараа нөхцөл байдлын онцлог, танай компанийн бодлого, журам зэргээс шалтгаалан таны хэлэх зүйл өөр өөр байх болно. Ямар ч байсан иргэний, мэргэжлийн байдлаар хариулах нь чухал.
Анхны хариултын сонголтууд
Ажилтан ажлаасаа халагдаж байна гэж хэлэхэд тэр даруй түүний мэдэгдэлд тайван, сэрүүн байдлаар хариулахад бэлэн байгаарай. Тохиромжтой эхний хариултуудын жишээ нь:
- Үүнийг сонссондоо харамсаж байна.
- Надад мэдэгдсэнд баярлалаа.
- Чамайг явах гэж байгааг мэдээд гайхаж байна.
Сөрөг, шүүмжлэх, доромжилсон мэтээр тайлбарлаж болох аливаа зүйлийг бүү ярь. Та тухайн хүний шийдвэрт биечлэн хандаж байгаагаа илтгэх хариу үйлдэл үзүүлэхээс зайлсхий.
Хүсэлт бичгээр мэдэгдэл
Ихэнх компаниуд огцрох өргөдлөө бичгээр шаарддаг. Хэрэв ажилтанд захидал байхгүй бол анхны мэдэгдлийн дараа захидал бичээрэй. Ажилтан ажлаасаа гарах гэж байгаа үед нь бичгээр мэдэгдэх нь дээр. Үүнийг гараар бичиж, имэйлээр илгээх эсвэл хурдан бичиж хэвлэх боломжтой. Огцрох өргөдлөө өгөх бичигт ердөө огноо, тухайн ажилтан ажлаас халагдахыг сонгож байгаа тухай мэдэгдэл, тухайн хүний ажлын сүүлийн өдөр ямар байхыг хүлээж байгаа байх ёстой.
Огцрох өргөдлөө бичгээр хүсэх бол:
- Компанийн бодлогод огцрох өргөдлөө бичгээр өгөх шаардлагатай хэдий ч надад хэлсэнд баяртай байна. Бэлтгэсэн байгаа юу?
- Ажлаас чөлөөлөгдөх бичиг байхгүй бол яг одоо төслөө боловсруулъя. Энд танд ашиглаж болох тэмдэглэлийн дэвтэр байна.
- HR таны ажлаас чөлөөлөгдөх өргөдлийн хуулбарыг хүсэх болно. Чамайг утсаа хамт авч явааг би харж байна. Та цахим шуудангаа гаргаад бидний яриаг баталгаажуулсан тэмдэглэл бичээд над руу илгээнэ үү?
Ажилтан ажлаасаа халагдах үед компани хэр их мэдэгдэл хүлээж байгаа зэрэг асуултад хариулахад бэлэн байгаарай. Хэрэв та тодорхойгүй байгаа бол компанийн ажилтнуудын гарын авлагаас тодорхой хариулт аваарай.
Огцрох өргөдлийг хүлээн авна уу
Ажилтныг ажлаас халагдахыг хориглосон гэрээ байгуулаагүй л бол огцрох хүсэлтийг нь хүлээн авч байгаагаа мэдэгдээрэй. Тохирох сувгуудаар дамжсаны дараа та эсвэл хүний нөөцийн төлөөлөгч байгууллагаас гарах дэлгэрэнгүй мэдээллийг эцэслэхийн тулд холбогдох болно гэдгийг хэлээрэй.
Дагах асуултууд
Та тухайн хүн яагаад явахаар шийдсэнийг ойлгохын тулд хэдэн асуулт асууж болно. Тохиромжтой асуултуудын жишээнд: орно.
- Таныг огцроход хүргэсэн зүйлээ хуваалцахад бэлэн үү?
- Чамайг явахаар шийдсэн тодорхой зүйл тохиолдсон уу?
- Энд байх хугацаа дууссаны дараа юу хийхээр төлөвлөж байгаагаа хуваалцахгүй юу?
Ажилтнаас хариулт авахыг бүү шах. Ажилтан яагаад ажлаасаа гарах болсон, цаашид юу хийхээр төлөвлөж байгаагаа ажил олгогчдоо хэлэх үүрэг хүлээхгүй. Бас хэтэрхий олон асуулт бүү асуу. Хэрэв ажилтан хуваалцах дургүй юм шиг байвал зүгээр орхи. Хүний нөөцийн багийн хэн нэгэн нь тухайн хүнээс гарах ярилцлагын үеэр үүнтэй төстэй асуулт асуух магадлалтай.
Тэдэнд сайн сайхныг хүсье
Талархал илэрхийлж, сайн сайхныг хүсэн эелдэгээр яриагаа хаа. Жишээ нь:
- Энд байх хугацаандаа хичээл зүтгэл гаргасанд баярлалаа. Цаашид амжилт хүсье.
- Хувийн мэдээлэл өгсөнд баярлалаа. Таныг анхаарал тавьж байгаад талархаж байна, сайн сайхныг хүсье.
- Таныг үгүйлэх болно. Ямар ч ажил мэргэжилд тань өндөр амжилт хүсье.
Ажилтан ажлаасаа халагдахаас цааш урагшлах нь
Ажилтны ажлаас чөлөөлөгдөх өргөдлийг хүлээн авмагц шилжилтийн ажилд анхаарлаа хандуулах цаг ирнэ. Хүний нөөц, мэдээллийн технологийн багийг оролцуулан дуусгавар болгох бичиг баримт, журмыг зохицуулах зохих боловсон хүчнийг оролцуул. Орлуулах ажилтныг хайж эхлэх бөгөөд бусад ажилчдад мэдэгдэх шаардлагатай. Сайн ажилтныг огцруулах асуудлыг шийдэх нь ямар ч менежерийн тулгарах хүсэл биш юм. Энэ тохиолдлуудад бэлэн байх нь таныг ажилтны огцрох өргөдлийг мэргэжлийн ур чадвар, ач ивээлтэйгээр шийдвэрлэх боломжийг олгоно.
