Сайн дурынхны үр дүнтэй харилцаа холбоог хадгалах нь ашгийн бус байгууллага бүрийн амжилтад чухал үүрэгтэй. Сайн дурынхныг эрч хүчтэй, ажилдаа идэвхтэй оролцуулахын тулд байгууллагын хэрэгцээ шаардлага юу болохыг тэдэнд ойлгуулж, тэдний хичээл зүтгэлд талархаж байгаагаа илэрхийлж, тэдний оруулсан хувь нэмэр хэр чухал болохыг ойлгуулах нь чухал юм. Үр дүнтэй харилцаа холбоо нь сайн дурынхантай тогтвортой харилцаа тогтоох чухал элемент юм.
Вэбсайтдаа сайн дурын хэсэг нэмээрэй
Вэбсайтдаа сайн дурынхны тусгай хэсгийг нэмж оруулах нь одоогийн сайн дурынхантайгаа харилцах, шинэ хүмүүсийг татах сайхан арга юм. Та бүлгийнхээ вэб сайт дээр сайн дурынхны харилцааны төвийг ажиллуулж, ажиллуулснаар сайн дурынхныг тухайн байгууллагад болж буй үйл явдлуудтай танилцахад хялбар болгох болно. Сайн дурынхныг (тэдгээрийн зөвшөөрлөөр) үйл ажиллагаа явуулж буйг харуулсан зураг эсвэл видеог оруулахаа мартуузай. Та мөн сайн дурын ажил хийх боломж, удахгүй болох хорооны хурал, сайн дурынхны сонирхсон бусад мэдээллийг нийтэлж болно. Танай вэб сайт хэр боловсронгуй байгаагаас хамааран сайн дурын ажилтнуудад бичиг баримт байршуулах, тэдний үйлчилгээний цагийг хянах эсвэл сургалтын материалыг үзэх арга замыг гаргаж өгч болно.
Судалгаагаар сайн дурынхантай танилцаарай
Судалгаа нь сайн дурынхантай танилцах, тэд танай байгууллагад хэрхэн оролцох хүсэлтэй байгааг олж мэдэхэд тустай харилцааны хэрэгсэл юм. Вэбсайтынхаа сайн дурын хэсгээр дамжуулан санал асуулга явуулах боломжтой болгох, эсвэл шинэ сайн дурынханд илгээдэг цахим шуудангийн загварт оруулах талаар бодож үзээрэй. Тэд ямар төрлийн сайн дурын үйл ажиллагаанд оролцохыг хүсэж байгаа, ямар ур чадвартай болох талаар ойлголттой болох цөөн хэдэн асуулттай байх ёстой. Үр дүнг хэн нэгнээс хянаж үзээд тэдний сонирхолд нийцсэн хороо, төслийн талаарх мэдээллийг тус тусад нь аваарай. Энэ мэдээллийг ирээдүйд шинэ төсөл хэрэгжих үед хүмүүст мэдэгдэхэд ашиглаж болох сайн дурын мэдээллийн санд оруулна уу.
Сошиал медиагаар сайн дурынхантай холбогдоорой
Байгууллагынхаа нийгмийн сүлжээг сайн дурынхан болон бусад оролцогч талуудтай харилцах харилцааны хэрэгсэл болгон ашигла. Сайн дурынхныг байгууллагын сошиал медиа хуудсуудыг дагаж, Twitter эсвэл Instagram дээр буцаж дагах гэх мэт сайн дурын ажилтнуудыг урамшуул. Бүлгийнхээ сайн дурынхны оруулсан хувь нэмрийг онцолсон зураг, тайлбарыг хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр цацах холбоосын хамт нийтлээрэй. Байгууллагын нийтлэлд сэтгэгдэл бичих болон/эсвэл бусадтай хуваалцах замаар сайн дурын ажилтнуудыг харилцахад нь урамшуул. Нийгмийн нийтлэлийг зохицуулах, туслах зорилгоор олон нийтийн мэдээллийн хороог байгуулж байгууллагын нийт харилцааны хүчин чармайлтад сайн дурынхны оролцоог дэмжээрэй.
Сайн дурын мэдээллийн товхимол нийтлэх
Олон ашгийн бус байгууллагууд сайн дурынхан, түүнчлэн хандивлагчид, санхүүжилтийн агентлагууд, хэрэглэгчийн лавлагааны эх үүсвэрүүд болон бусад бүлгүүдэд сар, улирал бүр мэдээллийн товхимол илгээдэг. Мэдээллийн товхимол түгээх нь буяны бүлгийн сүүлийн үеийн ололт амжилт, одоо хэрэгжүүлж буй төслүүд, цаашдын зорилтуудын талаар сонирхогчдод мэдэгдэх сайхан арга юм. Энэ нь мөн шилдэг сайн дурынхны оруулсан хувь нэмрийг хүлээн зөвшөөрөх маш сайн хэрэгсэл юм. Танай сайн дурынхан болон бусад сонирхогч талууд хэн бэ гэдгээс шалтгаалж та мэдээллийн товхимол хэвлэж, шуудангаар илгээх эсвэл цахим мэдээллийн товхимолоор илүү сайн үйлчлэх боломжтой. Оролцогч талуудыг өөрсдийн хүссэн хүргэх сонголтоо бүртгүүлэхээр урих талаар бодож үзээрэй.
Ганцаарчилсан холбоо барих
Сайн дурынхантай харилцаа тогтоох тухайд танай байгууллагад цаг зав, авьяас чадвараа харамгүй зориулж байгаа хүмүүстэй хувийн харилцаа холбоо тогтоохыг орлох аргагүй. Буяны бүлэгтээ зорилгоо биелүүлэх боломжийг олгодог даргын албан тушаал хашдаг эсвэл бусад гол үүрэг гүйцэтгэдэг сайн дурын ажилтнуудтай үе үе нүүр тулсан уулзалтуудыг төлөвлөхийг зөвлөж байна. Сайн дурынхныг үе үе дуудаж бүртгүүлэх нь тэднээс албан ёсны, биечлэн ярилцах эсвэл видео хурал хийх цаг гаргахыг шаардахгүйгээр хувь хүнтэй холбоо тогтоох үр дүнтэй арга юм. Гүйцэтгэх захирал мөн сайн дурынхныг ирж саатахыг эсвэл хувийн холбоо барихыг уриалах үед чатлах цагийг тохируулж болно.
Хорооны хурлаар холбогдох
Сайн дурын хорооны хурал нь бүх төрлийн төслийг амжилттай хэрэгжүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай. Шинэ төсөл хэрэгжиж эхлэх үед сайн дурын ажил хийх сонирхолтой хүмүүстэй уулзалт хийх нь зүйтэй бөгөөд ингэснээр тэдэнд ямар төрлийн үүрэг гүйцэтгэх боломжтой, тус бүрдээ ямар цаг хугацаа шаардагдах талаар илүү ихийг мэдэх боломжтой болно. Тусгай төсөл эсвэл байнгын ажлын хэсгийн хороог бүрдүүлсний дараа байнгын уулзалтууд нь үйл явцыг удирдах, сайн дурын үр дүнтэй харилцаа холбоог хадгалахад чухал ач холбогдолтой хэвээр байна. Сайн дурынхан урьдчилан төлөвлөгөө гаргах боломжтой байхын тулд сар бүрийн гурав дахь мягмар гараг гэх мэт уулзалтын хуваарь гаргах нь дээр.
Сайн дурын ажилтнуудаас санал хүсэлтээ хуваалцахыг хүс
Харилцаа хоёр талдаа урсах хэрэгтэй. Сайн дурынхныг сайн дурын ажилтнуудад мэдээлэл хүргэхийн зэрэгцээ байгууллага болон түүний удирдагчидтай санал бодлоо хуваалцахад нь урамшуулах нь чухал юм. Сайн дурынхан санал хүсэлтээ өгөх, санал бодлоо хуваалцахад хялбар болгох олон арга бий. Хэрэв сайн дурынхан оффист байнга ирдэг бол санал хүсэлтийн хайрцаг байрлуул. Эсвэл сайн дурынхан хүссэн үедээ ашиглах боломжтой feedback@ имэйл хаягийг тохируулаарай. Мөн уулзалтын хэлэлцэх асуудлын талаар санал бодлоо хуваалцах, санал бодлоо хуваалцах цаг гаргаж хэвших нь зүйтэй. Та санал хүсэлтийг судлах, хэлэлцэх зорилгоор үе үе фокус бүлгүүдийг зохион байгуулж болно. Хамгийн гол нь сайн дурынхан санал хүсэлтээ өгөхөд хялбар байдаг.
Сайн дурынханд зориулсан нийгмийн цугларалт зохион байгуулна
Сайн дурын ажилтнуудад цаг хугацаа, мөнгө хандивлах хүсэлтийг оролцуулалгүй олон нийтийн цугларалтаар дамжуулан бие биетэйгээ холбогдох боломжийг олгох. Зөвхөн сайн дурынханд зориулсан холигчийг өөрийн оффис эсвэл удирдах зөвлөлийн гишүүн эсвэл хорооны даргын гэрт үе үе байрлуулах талаар бодож үзээрэй. Тогтсон хугацаанд сайн дурын ажил хийсэн бүх хүмүүсийг урь. Байгууллагынхаа төсвөөс хамааран та аяга таваг өгч болно, эсвэл тогоотой хоол хийхээр төлөвлөж байсан нь дээр. Хамгийн гол нь танай байгууллагад сонирхолтой хүмүүс бие биенээ таньж, холбоо тогтоож эхлэх боломжийг олгох явдал юм. Эцсийн эцэст танай сайн дурынхан найз нөхөд нь оролцвол байгууллагатай холбоотой байх магадлал өндөр байх болно.
Сайн дурын хүчин чармайлтыг хүлээн зөвшөөрөх
Сайн дурын ажилтнууд танай байгууллагад эрхэм зорилгоо биелүүлэх эсвэл чухал шалтгаануудад туслахад чухал үүрэг гүйцэтгэснээрээ хүлээн зөвшөөрөгдсөн эсэхийг шалгаарай. Гүйцэтгэх захирал эсвэл бусад ажилтнуудад хэт их анхаарал хандуулахын оронд сайн дурынхныг хүлээн зөвшөөрч байгаа эсэхийг шалгаарай. Жишээлбэл, байгууллагынхаа талаар сурталчлахыг эрэлхийлэхдээ хэвлэл мэдээллийнхэн эсвэл блогчдыг ажилчдаас гадна хорооны дарга, ТУЗ-ийн гишүүдтэй ярилцлага хийхийг чиглүүл. Байгууллагын үйл ажиллагааны зургийг нийтлэхдээ сайн дурынхныг харуулсан зургуудыг сонго. Тусгай арга хэмжээний хандив цуглуулах үйл ажиллагааг сурталчлахдаа зар дээр хорооны гишүүдийн нэрийг бичихийг анхаарч үзээрэй.
Сайн дурынханд талархаж байгаагаа албан ёсоор илэрхийлье
Хүлээн зөвшөөрөх нь чухал ч талархал бас чухал. Сайн дурын ажилтнуудад нүүр тулсан болон албан ёсны талархлын тэмдэглэлээр баярлалаа гэж хэлэхээ мартуузай. Зөвхөн сайн дурынханд зориулсан үдийн зоог эсвэл сайн дурынхны талархлын илтгэл, үйлчилгээний шагналыг багтаасан өөр цуглаан зэрэг сайн дурынхны талархлын арга хэмжээг жилд дор хаяж нэг удаа зохион байгуулах талаар бодож үзээрэй. Бүлэгт онцгой хувь нэмэр оруулсан эсвэл олон жилийн турш дэмжигч сайн дурын ажилтнуудад хүндэтгэлийн самбар эсвэл бусад шагнал гардуулах. Томоохон үйл явдлуудад зориулсан олон жилийн үйлчилгээний шагнал, түүнчлэн бүх сайн дурынхны талархлын цаасан гэрчилгээг анхаарч үзээрэй.
Сайн дурын харилцааны төрөл бүрийн хэрэгслийг ашигла
Сайн дурынхны үйлчилгээнд түшиглэдэг аливаа байгууллага цаг зав, авьяас чадвараа хуваалцдаг хүмүүсийг татан оролцуулах, авч үлдэх, туслах шинэ хүмүүсийг элсүүлэх арга хэмжээ авах ёстой. Сайн дурынхантай үр дүнтэй харилцаа холбоо тогтоохыг орлох арга байхгүй. Төрөл бүрийн харилцааны хэрэгслийг ашиглах нь танай байгууллагад үнэнч сайн дурынхны хүчирхэг багийг бүрдүүлж, татан оролцуулахад тусална. Үр дүнтэй сайн дурын харилцааны тусламжтайгаар та олон жилийн турш буяны байгууллагатайгаа хамтран ажиллах боломжтой хүмүүстэй бат бөх харилцаа тогтоох боломжтой болно.
