Хувь хүн ажлын байран дахь ямар ч үед, бүх төрлийн нөхцөл байдалд хүндэтгэлтэй хандах нь чухал. Үе тэнгийн ажилтны харилцан үйлчлэл, ажилтан, менежерүүдийн хоорондын харилцаа холбоо, үйлчлүүлэгчид, боломжит худалдан авагчид, борлуулагчидтай уулзах хүртэл аливаа байгууллага эрүүл соёлтой байхын тулд хүндэтгэлтэй байх ёстой.
Ажлын байранд хүндэтгэл үзүүлэх 20 арга
Ажлын байранд хүндлэл чухал гэдгийг мэдэх нь нэг хэрэг, ажил дээрээ хүндэтгэлтэй хандах нь огт өөр асуудал юм. Заримдаа жишээнүүд нь үзэл баримтлалыг харуулах хамгийн сайн арга замыг өгдөг. Бизнесийн харилцаа холбоо, ажлын байран дээрх зан үйлийн дараах жишээнүүдийг авч үзээд өөрийн үйлдлүүд нийцэж байгаа эсэхийг шалгаарай.
- Бусдыг сонс- Бусад хүмүүс тантай ярилцаж эсвэл уулзалт дээр санал бодлоо хуваалцаж байх үед тэдний хэлэхийг үнэхээр сонс. Тэдний үг, зорьсон утгыг сайтар тунгаан бодож, зохих ёсоор хариулаарай.
- Үгээр бус дохиог анхаарч үзээрэй - Сонсох нь үгэнд анхаарлаа хандуулахаас илүүтэй холбоотой. Хүмүүсийн аман бус зан үйлийг тохируулаарай, учир нь энэ нь танд тэдний юу гэсэн үг болохыг илүү гүнзгий ойлгоход тусална.
- Тохиромжтой өнгө аясыг хадгалах - Бүх харилцаанд эелдэг, тохирох өнгө аясыг ашигла. Ажлын байр бол хашгирах, хашгирах, тохуурхах, доромжлох газар биш юм. Зөвшөөрөхдөө санал нийлэхгүй ч хүндэтгэлтэй хандаарай.
- Санал хүсэлтэд нээлттэй бай - Хүмүүс танд бүтээлч санал хүсэлт өгөх үед үүнийг ажил дээрээ улам сайн болох боломж гэж хар. Санал хүсэлтийг хүлээн авч, өмөөрөх эсвэл уурлахын оронд зүрх сэтгэлдээ хүлээн аваарай.
- Талархал илэрхийлэх - Хамтран ажиллагсад болон менежерүүд таныг ажилдаа амжилт гаргах боломжийг олгож байгаа зүйлд нь талархаж байгаагаа ойлгуул. Даргадаа талархлын захидал бичээрэй. Үйлчлүүлэгчдэд тэдний бизнесийг үнэлдэг гэдгээ хэлээрэй.
- Бусдыг таньж таних - Бусдын оруулсан эерэг хувь нэмрийг анхаарч, ажил хөдөлмөрөөр нь үнэл. Хэн нэгэн гайхалтай ажил хийснийг мэдсэн үедээ даргадаа мэдэгдээрэй эсвэл тэр хүнд шууд хэлээрэй.
- Эелдэг бай - Байгууллага дахь албан тушаал, шууд хамтран ажилладаг эсэхээс үл хамааран бусадтай эелдэг байж, тэдэнд анхаарал хандуул. Эелдэг зан авирыг орлох зүйл байхгүй.
- Шууд хариу бичих - Хэн нэгэн таныг орхиж явах эсвэл мессеж илгээх үед шууд хариу бичээрэй. Хэдийгээр та тэдний асуусан асуултын хариултыг мэдэхгүй байсан ч судалж буйгаа мэдэгдээд хариу өгөх хүлээгдэж буй хугацааг өгөөрэй.
- Үнэнийг хэл - Бусадтай харилцахдаа шударга бай. Хэрэв та алдаа гаргасан бол түүнийгээ хүлээн зөвшөөрч, засаарай. Алдаагаа нуух эсвэл үнэнийг нуух гэж бүү оролдоорой.
- Хүртээмжтэй бай - Ажлын байрны олон талт байдлыг үнэлж, багийн бүх гишүүдийг хүлээн авч, хэн бэ гэдгээ болон багт оруулсан хувь нэмрийг нь үнэлдэг байхын төлөө хичээ. Өөрөөсөө өөр хүмүүсийг бүү шүүмжил, дорд үз.
- Тавтай морилно уу - Багийн шинэ гишүүдэд өөрийгөө танилцуулж, тэднийг хүлээж авахыг мэдэхийн тулд арга хэмжээ авснаар тэдэнд дасан зохицоход нь тусал. Тэднийг багийн үйл ажиллагаанд оролцуулж, тусламж санал болго.
- Хов живээс зайлсхий - Хамтран ажиллагсад болон ажил дээрээ харилцдаг бусад хүмүүсийн талаар цуурхал тарааж, хов живэнд бүү оролц. Ийм зүйл үнэн ч бай худал ч бай хов живэнд оролцох нь бусдыг хүндэлж буйг илтгэдэггүй.
- Эх сурвалж руу очих - Хүний араар ярихаас зайлсхий. Хэрэв та хэн нэгэнтэй санаа зовж байгаа бол тэр хүнтэй шууд ярь. Энэ нь нөгөө хүндээ хүндэтгэлтэй ханддагийг харуулж байгаа бөгөөд энэ нь асуудлыг шийдвэрлэх цорын ганц арга зам юм.
- Яриа - Хэрэв та ажлын явцтай холбоотой асуудал эсвэл бодлого зөрчсөнийг мэдсэн бол өөр хэн нэгэн үүнийг зохицуулна гэж битгий бодоорой. Үүний оронд компанийхаа бодлогод нийцсэн байдлаар үгээ хэлээрэй.
- Тусламжийг санал болго - Та ажилдаа хоцроод бусад хүмүүс хугацаагаа дийлэхээ больж байгааг анзаарсан бол тэдэнд туслах санал гаргахдаа идэвхтэй байгаарай. Хэрэв та хэнд тусламж хэрэгтэйг мэдэхгүй байгаа бол даргаасаа асуугаарай.
- Найдвартай бай - Хэрэв та ямар нэг зүйл хийх үүрэгтэй эсвэл өөр байдлаар туслахыг зөвшөөрсөн бол хийх ёстой зүйлээ дагаж мөрдөөрэй. Энэ нь бусад хүмүүс таныг найдвартай хүн гэж үзэхэд тусална.
- Үндсэн зүйлээс цааш явах - Амжилт олохын тулд хамгийн бага зүйлийг бүү хий. Үүний оронд өөрийн компани, хамтран ажиллагсад, үйлчлүүлэгчиддээ хүндэтгэлтэй хандаарай.
- Яагаад тайлбарлах - Ажлаа да Зөвхөн "юу" гэхээсээ илүү "яагаад" гэж тайлбарлахад цаг гаргах нь хүндэтгэлийг илэрхийлдэг.
- Цагаа үр дүнтэй удирдаарай - Ажилдаа хоцрохгүй, бүх цагийг дагаж мөрдөөрэй. Цагаа үр дүнтэй зохицуулж чадахгүй байх нь бусдад асуудал үүсгэж, бусдын цаг, ажлын ачааллыг үл хүндэтгэсэн хэрэг болно.
- Ажилчдынхаа брэндийг бий болго - Бусад хүмүүс таныг хэрхэн харахыг хүсч байгаагаа бодож, тэднийг таныг энэ талаас нь харах урам зориг өгөхүйц биеэ авч явах. Таны үйлдэл бусад хүмүүс таныг хэрхэн хүлээж авахыг тодорхойлдог.
Ажлын байранд хүндэтгэлтэй байхын ач холбогдол
Хүндлэл нь ажлын байр бүрт чухал байдаг. Энэ нь ажлын орчин, ажлын чанарт хоёуланд нь нөлөөлдөг. Хэрэв танд хүндэтгэлтэй ханддаггүй хүнтэй тааралдсан харамсалтай туршлага байгаа бол энэ нь та хариу үйлдэл үзүүлэх ёстой гэсэн үг биш юм. Үүний оронд та үлгэр жишээ ажилтан байхын тулд ажлын байран дахь хүндэтгэлтэй зан үйлийн зохистой үлгэр жишээг үзүүлэх хэрэгтэй. Энэ нь таныг багийн ашиг тустай, хүндэтгэлтэй гишүүн гэдгээрээ ялгарахад туслах бөгөөд энэ нь таны карьерын амжилтад эерэгээр нөлөөлөх хүчин зүйл болно.
Бие биенээ хүндэтгэсэн эерэг ажлын байрыг бий болго
Бусдыг хүндлэх нь танд чухал, тэд ч бас таныг хүндлэх нь чухал. Ажлын байран дахь хүмүүс бие биенээ байнга хүндэтгэдэг бол тухайн байгууллагын соёл эерэг, харилцан хүндэтгэлтэй байх болно. Та зөвхөн өөрийнхөө үйлдлийг шууд удирдаж чадна, гэхдээ таны биеэ авч яваа байдал бусад хүмүүст нөлөөлдөг. Та хүндэтгэлтэй хандвал хариуд нь мөн адил зүйлийг хүлээж байгаагаа хүмүүст ойлгуулж байна.
